Política de Privacidade
A DF MÁQUINAS tem como compromisso transparência e ética nos negócios, satisfação de seus clientes, crescimento profissional de seus colaboradores, inovação tecnológica, melhoria contínua do Sistema de Gestão de Qualidade e respeito ao meio ambiente.
1.2. O Grupo entende que sua privacidade é importante, portanto, sendo você um usuário, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas. Apresentamos esta Política de Privacidade com o objetivo de tornar transparente as nossas atividades no tratamento dos dados pessoais realizados ao fazer uso dos nossos cadastros, produtos, atividades, sites e redes sociais.
1.3. No momento de acesso ao site, o usuário declara ter capacidade civil para aceitar os termos e condições desta Política de Privacidade para todos os fins de direito. Porém, caso o usuário não atenda tal requisito, ou seja, não se enquadre e/ou não concorde, seja em parte ou no todo, não deverá utilizar o site e serviços fornecidos pela concessionária.
1.4. Caso haja dúvidas, mesmo após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do dfmaq@dfmaq.com.br ou nos enviando uma correspondência para Rua do Muniz, 180 – São José, CEP: 50020-190, Recife – PE para que possamos esclarecer e melhorar ainda mais os nossos serviços.
- COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?
2.1. A D DF MÁQUINAS coleta todas as informações compartilhadas por você ao realizar cadastro, contratar e/ou utilizar nossos produtos e serviços, tanto por meio do preenchimento dos formulários que disponibilizamos, quanto na realização de cadastros diretamente em nossos canais de atendimento (WhatsApp, Facebook, Instagram e Site) ou por meio de nossos vendedores ou, ainda, em eventuais comentários adicionais.
2.2. Portanto, o titular está informado de que fornece os dados de forma consciente e voluntária para os propósitos que motivaram a coleta dessas informações, de acordo com a Tabela de Finalidades CONSULTAR ABAIXO NO ITEM: ANEXO I – TABELA DE FINALIDADES. Esta tabela contém quais são os dados pessoais coletados, a finalidade, a base legal e o fundamento jurídico.
- COMO VOCÊ FORNECE O SEU CONSENTIMENTO?
3.1. Modo de Consentimento:
3.1.1 O seu consentimento ocorre quando você fornece informações pessoais para realizar um cadastro. Ou seja, após a realização dessa ação entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
3.1.2 Além disso, como foi visto na Tabela de Finalidades CONSULTAR ABAIXO NO ITEM: ANEXO I – TABELA DE FINALIDADES, poderemos coletar seus dados e utilizá-los, caso permita, para fins de marketing. Portanto, caso peçamos suas informações pessoais por esta razão secundária iremos solicitar diretamente por seu consentimento, ou lhe fornece a oportunidade de não querer que seus dados pessoais tenham tal finalidade.
3.2. Retirada de Consentimento:
3.2.1 Caso você mude de ideia após nos fornecer seus dados, você pode retirar o seu consentimento, a qualquer momento, entrando em contato conosco em dfmaq@dfmaq.com.br ou nos enviando uma correspondência para Rua do Muniz, 180 – São José, CEP: 50020-190, Recife – PE. Todavia, com base na LGPD, o usuário é ciente que ainda poderá haver o tratamento de dados pessoais para outros fins que não podem ser objeto de revogação.
- COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
4.1. No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem. Afinal, a DF MÁQUINAS reafirma o cumprimento da legislação aplicável sobre segurança da informação e sempre se atentando à boa-fé nos negócios.
4.2. Compartilhamento:
4.2.1 A DF MÁQUINAS poderá compartilhar os dados pessoais com terceiros. Certos fornecedores de serviços terceirizados têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que fornecemos ou obtemos. Para esses terceiros, recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade para que você possa compreender a maneira na qual suas informações pessoais serão utilizadas.
4.2.2 Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou a nossa concessionária. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados. Ou seja, nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos dados será feito de acordo com a legislação aplicável e as políticas de privacidade dos demais fornecedores.
4.2.3 Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou sites de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade e Termos de Serviço do nosso site.
4.2.4 Além das hipóteses citadas acima, a DF MÁQUINAS poderá compartilhar seus dados pessoais:
Internamente | Para fins administrativos, como planejamento, aprimoramento de serviços e segurança; |
Terceiros colaboradores | Para nos auxiliar no desenvolvimento das nossas atividades, como o setor jurídico, setor de contabilidade e o setor de tecnologia da informação (TI); |
Você cliente | Nos casos necessários ou para melhorar a execução dos serviços relacionados; |
Indivíduos ou empresas contratados | Para a execução de determinado fim em nome desta empresa; |
Entidades de proteção ao crédito | Prevenindo situações de fraude; |
Terceiros autorizados | Por ordem judicial e/ou determinação legal ou regulatória; |
Processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. |
4.3. Transferência Internacional de Dados:
4.3.1. Quando houver a comercialização de produtos, a DF MÁQUINAS poderá transferir os dados pessoais do cliente para as fábricas que prestarão o serviço de garantia, conforme termos fixados no contrato.
4.4. Links:
4.4.1 Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles para que você esteja em um ambiente eletrônico que preze pela privacidade.
- COMO GARANTIMOS SEGURANÇA AOS DADOS PESSOAIS?
5.1. Para proteger seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor de proteção de dados para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
5.2. Utilizamos soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e outras medidas técnicas e de processos minimamente compatíveis com os padrões nacionais e internacionais.
5.3. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os protocolos aceitos pelas boas práticas de mercado. Dessa forma, o usuário entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.
- COMO E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS?
6.1. Armazenamos e tratamos os dados pessoais em ambiente seguro e utilizando várias medidas de segurança na entrega dos produtos e serviços.
6.2. Tempo de Armazenamento:
6.2.1 Conforme previsto nesta Política de Privacidade, nos registros de utilização dos serviços e na legislação vigente e aplicável, os prazos de armazenamento serão: a) para os registros de aplicação, que são as informações de perfil e conteúdo compartilhados nos cadastros, nos sites e aplicativos próprios: durante o tempo que durar a relação com o titular; ou seja, quando a finalidade for alcançada ou quando os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada; b) para quaisquer tipos de informações coletadas, que poderão ser utilizadas para fins jurídicos ou solicitadas por autoridades públicas de acordo com o prazo de retenção legal e/ou regulatória, podendo variar entre 5 e 20 anos. c) para fins de recrutamento de pessoal e colaboradores, os currículos e demais informações pessoais coletadas no processo seletivo, ficarão armazenadas na plataforma até o encerramento da seleção.
- COMO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?
7.1. A DF MÁQUINAS realizará o tratamento de dados pessoais obtidos por nosso site ou por intermédio de nossas redes sociais, de acordo com as necessidades dispostas no formulário de “Contato com o Cliente”.
7.2. Além disso, a DF MÁQUINAS poderá utilizar as informações conforme descrito na Tabela de Finalidades CONSULTAR ABAIXO NO ITEM: ANEXO I – TABELA DE FINALIDADES.
7.3. Mudança no Tratamento:
7.2.1 Caso haja mudança na: finalidade; forma e duração do tratamento; identificação do controlador; informações acerca do uso compartilhado de dados pelo controlador e a finalidade, a DF MÁQUINAS se compromete a informar a você, titular, de forma específica do teor das alterações, nos termos da legislação vigente.
- COMO VOCÊ PODE CONTROLAR SEUS DADOS PESSOAIS?
8.1 A DF MÁQUINAS fornece ao usuário e titular, por meio do nosso site, opções sobre o tratamento dos dados pessoais, tais como:
Acesso aos dados | O usuário pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e dos dados que forneceu, por meio de um formato legível sob a forma impressa ou por meio eletrônico; |
Correção ou alteração dos dados | O usuário pode editar ou solicitar a edição de alguns dos seus dados pessoais, além disso, também pode solicitar atualizações, alterações ou correções de seus dados em determinados casos, principalmente se eles estiverem incorretos; |
Imposição de restrições aos dados | O usuário pode solicitar a interrupção do uso de todos ou alguns de seus dados pessoais (por exemplo, se não tivermos o direito de continuar a usá-los), ou limitar a nossa utilização de tais dados (por exemplo, se seus dados pessoais estiverem incorretos ou armazenados ilegalmente); |
Exclusão dos dados | O usuário pode solicitar a exclusão de alguns dos seus dados pessoais (por exemplo, se eles não são mais necessários para lhe fornecer os serviços), bem como a possibilidade de impor restrições. |
8.2 Porém, o usuário é ciente de que, seja pelo consentimento ou pelo legítimo interesse – bases legais -, forneceu os dados para os fins descritos na Tabela de Finalidades CONSULTAR ABAIXO NO ITEM: ANEXO I – TABELA DE FINALIDADES, que integra esta Política de Privacidade.
- ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
9.1. Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então, por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site.
9.2. Se fizermos alterações substanciais para essa política, como mudança de finalidade da coleta, iremos notificá-lo que ela foi atualizada, para que você tenha ciência das modificações.
- CONTATO
10.1. A DF MÁQUINAS nomeou um DPO (Data Protection Officer), ou encarregado, que ficará responsável por atuar como canal de comunicação entre nós da DF MÁQUINAS, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Portanto, o usuário, e titular, poderá entrar em contato com o FALE CONOSCO através do endereço eletrônico dfmaq@dfmaq.com.br ou nos enviando uma correspondência para Rua do Muniz, 180 – São José, CEP: 50020-190, Recife – PE.
- GESTÃO DA POLÍTICA
11.1. A Política de Privacidade das Plataformas Eletrônicas e Redes Sociais foi aprovada pelo Comitê Gestor de Segurança da Informação, em conjunto com a Diretoria da DF MÁQUINAS.
ANEXO I – TABELA DE FINALIDADES
DADO PESSOAL | FINALIDADE | BASE LEGAL | FUNDAMENTO JURÍDICO |
Nome, sobrenome, e-mail e telefone, cidade/estado e região. | Caso o titular queira se comunicar com nossa equipe por meio da aba “Canal do Cliente” disponível no nosso site, serão necessários esses dados para que possamos dar seguimento e estabelecer um diálogo. | Consentimento (recebimento de ofertas por e-mail e/ou telefone) e Legítimo Interesse (para identificação do usuário e resposta à solicitação de orçamento). | Ao fornecer esses dados pessoais o usuário está de acordo com a Política e a presente tabela de finalidades, tendo em vista que o titular é ciente de que para manter o contato, a empresa precisa identificar com quem está mantendo um relacionamento comercial. |
Email, telefone, IP, cliques do usuário, geolocalização. | Ao acessar o site, iremos solicitar o compartilhamento dessas informações, para que a concessionária consiga elaborar sua política de marketing, tendo dimensão de qual localização geográfica os titulares estão acessando o site, quantas vezes o visitaram, por qual produto podem ter se interessado, e para que seja possível receber um contato da concessionária, caso seja identificado como um potencial interessado nos serviços. | Consentimento. | Ao aceitar fornecer esses dados pessoais, o usuário está ciente de que serão utilizados pelas áreas de marketing da empresa, que levarão aos destinatários, titulares dos dados, notícias sobre nossas lojas, novos produtos e outras atualizações |
Nome, e-mail, telefone e currículo. | Caso o titular queira se candidatar a alguma das vagas anunciadas para integrar a nossa equipe de colaboradores ou submete currículo para nosso e-mail ou redes sociais, será necessário fornecer esses dados para que participe do processo seletivo. ***Caso haja submissão de algum dado sensível nos termos do art. 5º, II da LGPD, quando não solicitado, o titular está ciente de que a informação fornecida não será utilizada para fins discriminatórios, mas poderá ser aplicada como complemento para finalidade pretendida que motivou a coleta dos dados não-sensíveis. *** | Consentimento. | Ao aceitar fornecer esses dados pessoais, o usuário está ciente de que serão utilizados para fins de contratação e, sob nenhuma hipótese, será motivo de discriminação no processo de recrutamento. |
Nome, e-mail, telefone, estado civil, CPF, endereço e comprovante de renda. | Caso o titular queira realizar cadastro para eventual compra de nossos serviços por meio de proposta de adesão ou como parte definitiva do processo de compra e venda. | Execução de contrato. | Ao fornecer esses dados pessoais o usuário está de acordo com a Política e a presente tabela de finalidades, afinal, faz parte do processo para viabilizar a compra e venda de produtos e serviços |